1. Metode de Livrare

DANIR PREST S.R.L. (brand elitebeauty.ro) oferă următoarele opțiuni de livrare:

  • Curierat rapid (prin parteneri precum Fan Courier, DPD, Urgent Cargus etc.).

  • Ridicare din magazin (dacă este disponibilă această opțiune).

  • Livrare standard (pentru comenzi care nu necesită urgență).

Pentru produsele aduse la comandă, termenul de livrare poate fi prelungit (vezi secțiunea *4. Produse precomandate/aduse la comandă*).

2. Costuri și Durată de Livrare

  • Cost standard stabilit pe site 

  • Termen estimativ:

    • 24–48 de ore pentru produsele în stoc (în funcție de regiune).

    • 3–7 zile lucrătoare pentru produsele aduse la comandă.

Notă: Termenul începe de la confirmarea comenzii (prin e-mail/SMS) și exclude weekend-urile/sărbătorile legale.

3. Zona de Livrare

Livrăm în toată România. Pentru zonele îndepărtate sau rural, termenul poate fi extins cu 1–2 zile.

4. Produse Precomandate/Aduse la Comandă

Unele produse nu sunt imediat disponibile și necesită achiziționare din stocul furnizorilor. Pentru acestea:

  • Termen suplimentar: 7–14 zile lucrătoare (vă vom informa prin e-mail cu o estimare exactă).

  • Anularea comenzii: Puteți anula comanda pentru produsele aduse la comandă în maxim 24 de ore de la plasare. După această perioadă, comanda intră în procesare și nu mai poate fi anulată.

5. Urmărire Comandă

Veți primi un e-mail/SMS cu:

  • Numărul de tracking al curierului.

  • Link pentru urmărire în timp real.

6. Probleme la Livrare

  • Ambalare deteriorată: Refuzați coletul și contactați-ne imediat la contact@elitebeauty.ro.

  • Produs lipsă/incorect: Notificați-ne în maxim 48 de ore de la primire, cu poze de confirmare.

  • Întârzieri: Verificați trackerul sau sunați la serviciul clienți (dacă întârzierea depășește 48 de ore față de estimarea inițială).

7. Retururi

Consultați [Politica noastră de retur](link către politica de retur) pentru detalii.

8. Contact

Pentru întrebări legate de livrare:

Această politică se aplică începând cu [data actualizării]. Ne rezervăm dreptul de a actualiza termenii.